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新手帮助

一、注册账户

如何注册成为燕赵百姓理财网用户?

进入燕赵百姓理财网官网首页(www.yzbxlc.com),点击右上角【免费注册】按钮,根据页面提示,填写用户名、设置密码、手机号、邀请码(选填),点击【立即注册】按钮即可注册成功。

二、银行存管

银行存管定义

1、什么是银行存管?

银行存管指网络借贷信息中介平台在银行单独设立的独立账户,将用户资金存入该账户,并根据出借人、借款人发出的指令和合同约定,对资金的使用、划付进行的管理和监督。

2、为什么要银行存管?

20168月,监管部门发布的《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》中明确要求网贷平台应当选择符合条件的银行业金融机构作为存管机构,实现平台合规化运营。资金存管系统上线后,每个用户在存管银行将开设独立存管账户,借贷交易中所有的资金流转环节都在存管银行完成,实现了网络借贷信息中介平台自有资金和用户资金的分离。

01. 系统分账监管优势:

燕赵百姓理财网接入陕坝银行存管系统后将由陕坝银行对平台用户交易资金平台自有运营资金进行分账监管,二者完全独立且相互隔离,平台无法触碰用户账户资金。

02.用户资金存管优势:

用户所进行的充值、绑卡、提现等每一笔与资金有关的交易,均通过陕坝银行资金存管账户进行划转,由陕坝银行对用户的资金信息进行管理,避免用户的资金挪用风险。

03.用户授权操作优势:

用户需要开通陕坝银行存管账户,并设置交易密码。每一次资金交易操作前(如出借、充值、提现等),由银行根据用户操作的交易指令进行资金划转。

04.交易真实有效:

陕坝银行根据合同约定及用户发出的交易指令对存管账户的资金进行管理并对所有资金流水进行存档记录,确保每一笔资金流向都清晰可查,每笔交易行为真实有效。新网银行对交易情况进行实时监督和定期披露。

3、为什么要进行开户?

由于燕赵百姓理财网与陕坝银行的资金存管系统已上线,用户需要通过陕坝银行进行充值、出借和提现等操作,因此要在陕坝银行开通独立的存管账户。

4、为什么我的开户无法通过?

开户过程中,将需要用户提供实名身份信息,由于银行存管与公安系统联网,如实名身份信息不一致会导致无法通过。

可能的原因有:

01.曾经改过名字;

02.名字中带有繁体字;

03.做过户籍变动;

04.军人转业、复员换的身份证;

05.港澳台用户;

06.18周岁以下用户。

如开户未通过,请联系在线客服或拨打客服热线400-678-6816咨询客服人员。

三、账户管理

资料变更

1、开户成功后,银行预留手机号可以更换吗?

可以更换。用户可在【我的账户】-【账户设置】-【安全中心】-【银行手机号】点击更改进入【陕坝银行】页面根据提示完成更换操作。

2、开户成功后,银行卡可以更换吗?

可以更换。用户可在【我的账户】-【账户设置】-【安全中心】-【银行卡号】点击解绑进入【陕坝银行】页面根据提示完成更换操作之后再次绑定新得银行卡。  

3、陕坝银行支持的银行卡有哪些?

目前,陕坝银行支持15家银行进行绑卡:工商银行、建设银行、农业银行、招商银行、中国银行、光大银行、民生银行、中信银行、北京银行、中国邮政银行、平安银行、交通银行、广发银行、浦发银行、兴业银行。

密码设置

1、如何更改或重置交易密码?

银行存管上线后,用户在激活存管账户时需要重新设置交易密码。

银行存管账户开通以后,如需更改交易密码,可在【我的账户】-【账户设置】-【安全中心】,点击【更改】或者【重置】-【陕坝银行页面】进行操作即可。

2、我的密码怎么找回和修改?

点击忘记密码:

输入用户名点击【确定】按钮,在新弹出页面再输入【手机号】,点击【确定】按钮,系统会往你注册手机号上发送一个密码,登录网站进入【我的账户】-【账户设置】-【安全中心】更改登录密码。

3、账户被锁怎么办?

登录密码连续输入错误五次会导致账户被锁,账户被锁后,会在20分钟后自动解锁。用户也可以联系客服协助处理,客服电话400-678-6816

4、交易密码被冻结了怎么办?

用户在陕坝银行存管页面连续输入5次错误交易密码,交易密码就会被陕坝银行冻结;
用户有三种办法可以解冻自己的交易密码:
第一种:用户通过修改自己账户交易密码,即可再次进行资金交易;
第二种:请联系客服,并提供相应的证件;
第三种:交易密码会在冻结的24小时之后自动解冻;

四、资金管理

充值

1、如何进行充值?

用户登录后,进入【我的账户】页面,点击【账户充值】按钮,进入充值页面,平台提供快捷支付、转账充值方式:

选择快捷充值:输入充值金额并确认后会跳转至陕坝银行页面,填写交易密码和输入短信验证码即完成充值操作。

选择转账充值(个人和企业):输入充值金额并确认后会进入网银充值页面,选择充值银行,点击【去支付】填写银行卡相关信息,根据选择的银行提示信息完成充值操作。

2、充值金额有限制吗?

燕赵百姓理财网对用户充值金额是100起,充值限额与用户选择的充值银行及支付方式有关,具体请查看充值页面相关提示。

3、充值失败的原因有哪些?

01.  信用卡充值。

02.  银行预留手机号错误。

03. 用户输入的银行卡号或密码错误。

04. 用户的银行卡的余额不足导致充值失败。

05. 用户的银行卡或已过期、作废、挂失。

06. 银行数据传输异常,需要刷新页面重新操作。

07. 超过银行充值限额,请联系银行查询及更改支付额度。

08. 用户的银行卡未开通网上银行,请前往银行柜台或通过银行官网进行开通。

注:如果充值后银行已扣款,账户可用余额未增加,请及时联系客服进行解决。

4、充值需要收费吗?

燕赵百姓理财网的用户充值是不收取任何费用的,请放心充值。

提现

1、如何提现?

燕赵百姓理财网T+1提现:用户可登录燕赵百姓理财网官网,进入【我的账户】页面,点击【账户提现】进入提现页面。输入提现金额后,跳转到陕坝银行页面验证交易密码,输入手机验证码完成提现申请。

2、提现收费吗?

目前平台提现免费(平台承担)。

3、提现有限额吗?

提现限额:个人用户单笔限额20万元,企业用户单笔限额20万元,单日无限额。

4、提现到账时间:T+1(次工作日24点前到账)。

五、出借管理

出借须知

1、出借时用户需要注意的事项?

认真阅读该借款项目的详细信息(包括项目募集金额,预期年化收益率,项目期限,项目详情等),出借前请核实将要出借的金额,确认无误后再进行操作。

燕赵百姓理财网作为信息发布平台,未以任何明示或暗示的方式对出借人提供任何担保或承诺保本保息。出借人应根据自身的出借偏好和风险承受能力进行独立判断和作出决策,并自行承担资金出借的风险与责任。

2、出借人的出借金额是否有限制?

燕赵百姓理财网网贷项目的最低出借金额为100元,出借上限不超过项目募集金额。

3、电子合同有效吗?

我国新合同法第十一条规定:书面形式合同是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。因此电子合同属于书面形式的合同一种,是受到法律保护的。另外燕赵百姓理财网平台上的合同文本都由专业律师起草的,保证了平台的交易是具备法律效力的。

出借说明

1、如何出借?

用户根据自己的出借需求,选择适合的正在募集中的项目,点击【立即投资】,输入出借金额并确认后会跳转至陕坝银行页面,填写交易密码即完成出借操作。

2、出借成功后是否可以取消?

已出借成功的项目不可以取消。

3、出借成功后,项目何时开始计息?

项目放款成功当日开始计息。

六、出借服务

网贷项目

1、什么是网贷项目?

网贷项目是经过邯郸市民泰电子商务咨询有限公司对具有借款需求的借款人的基本信息以及还款能力进行资质审核分析、严格筛选后,再将优质借款项目发布在燕赵百姓理财网平台上的统称。

2、网贷项目的最低出借金额是多少?

网贷项目的最低出借金额是100元。

3、网贷项目的回款方式有那些?

网贷项目还款方式是“先息后本”。

4、网贷项目到期后什么时候放款?

项目满标放款,放款时间均为北京时间。